자주하는 질문

Chrome 원격 데스크톱

크롬 브라우져 원격 데스크톱사용방법에 대해 안내드립니다.

https://remotedesktop.google.com/u/1/support

필수요소

크롬 브라우져 설치 및 구글계정

연결방법

1. 크롬 브라우져에서 구글계정 로그인

2. 원격 데스크톱 접속 > https://remotedesktop.google.com/u/1/support

3. 원격지원 > 화면 공유 > 코드생성

4. 생성된 12코드를 상담원에게 전달

* 생성된 코드는 5분간만 유지됩니다.

연결끊김 해결방법

Windows 환경설정 > 시스템 > 전원 및 절전에서 '화면'과 '절전' 설정을 '절대 사용 안 함'으로 변경합니다.

Mac 환경설정 > 에너지 절약에서 '디스플레이 끄기'와 '컴퓨터 절전' 시간을 최대한 길게 설정하거나, '디스플레이 끄기 방지' 옵션을 활성화합니다.

감사합니다.