공지사항

코로나19 재확산에 따른 고객지원 업무안내 #5

안녕하세요.

언제나 고객님의 안전한 보안과 감동을 실현하기 위해 노력하는 코리아SSL 입니다.

코로나19의 재확산에 일부 고객지원 업무가 제한될 수 있음을 안내 드립니다.

코리아SSL에서는 확산방지를 위해 기업이 할 수 있는 방법 중 재택근무 및 유연근무제를 도입하고 있습니다.

죄송합니다.

고객지원 상담 도중 아이의 목소리가 들릴 수 있습니다. 고객지원 상담원도 한 아이의 부모일 수 있습니다.

부디 너그러운 마음으로 양해를 부탁드리며 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

현재 전파력이 높은 오미크론 변이 바이러스로 인해 국내에서만 하루에도 40만명씩 감염자가 발생하고 있습니다.

당사에서는 이런 감염병 전파를 최소화하기 위해 재택근무 및 유연근무제를 실시하고 있습니다.

또한 내부적으로 고객지원 메뉴얼이 준비되어 있으며 앞으로도 안심하고 이용할 수 있는 코리아SSL이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아래 안내와 같이 유선 고객지원 업무를 일부 축소 운영하고 있습니다. 참고하시어 업무에 차질이 없도록 부탁드립니다.

안내

- 기간 : 2022.03.14 (월) ~ 추후 공지일까지

- 기존 : 평일 10:00 ~ 18:30 유선지원, 원격지원

- 변경 : 평일 14:00 ~ 18:00 유선지원

온라인, 이메일, SNS 상담은 365일 24시간 운영합니다.

업무시간 외 또는 휴일 긴급지원

- 긴급한 지원이 필요하지 않은 경우 고객지원 > 문의하기 / 이메일 / SNS 상담(카톡상담 / 네이버 톡톡) 이용을 부탁드립니다.

- SNS 상담시 업무시간 외 또는 휴일에는 답변이 늦어질 수 있습니다. 최대한 빠른 답변을 위해 노력하겠습니다.

- 긴급지원 직통전화 : 070-4006-0930 (유료지원 과금이 발생 할 수 있습니다.)

고객지원에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.